Politique relative à la vie privée
DERNIÈRE MISE À JOUR : 2023-03-01
Cette politique décrit la manière dont Solutions Panorama Inc. (« nous ») collecte, traite, utilise et partage des renseignements personnels et des données à caractère personnel à propos des usagers de la plateforme Panorama (la « Plateforme »).
Dans la présente politique, le terme données personnelles désigne les informations qui concernent un individu qui est identifiable.
Les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles en vertu de cette politique sont les suivantes :
Solutions Panorama Inc. 401, 417 Rue Saint-Pierre Montréal, QC H2Y 2M4
À l’intention de : Responsable de la vie privée support@usepanorama.com
Fondement du traitement des données
Afin de vous permettre d’utiliser la Plateforme et les services offerts par le biais de la Plateforme, nous devons recueillir et traiter des données personnelles à propos de vous. Le traitement est principalement fondé sur les principes suivants :
- Nous devons traiter certaines données personnelles afin d’être en mesure de vous fournir des services et de vous permettre d’utiliser la Plateforme.
- Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement exprimé lors de votre acceptation de nos conditions d’utilisation.
- Nous pouvons traiter certaines données personnelles parce que vous avez consenti spécifiquement au traitement. Vous pouvez toujours retirer votre consentement et nous cesserons alors le traitement de vos données personnelles fondé sur votre consentement.
Les données que nous recueillons
Informations qui viennent de vous
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez (par exemple en remplissant un formulaire) par le biais de l’interface de la Plateforme ou autrement. Ces informations peuvent inclure :
- Votre nom et prénom;
- Votre adresse courriel;
- Le contenu que vous téléchargez vers la Plateforme, par exemple si aimez une offre ou si vous laissez un commentaire à propos d’un membre ou d’une offre sur la Plateforme;
Données recueillies automatiquement
Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre utilisation de la Plateforme. Ces informations sont enregistrées à chaque fois que vous interagissez avec la Plateforme. Les données recueillies regroupent certaines informations propres à votre navigateur ou appareil mobile et des données sur votre interaction avec la Plateforme, notamment :
- Le système d’exploitation et le numéro d’identification de votre appareil mobile;
- La marque et le modèle de votre appareil mobile;
- La version de la Plateforme que vous utilisez;
- La langue de votre appareil mobile;
- L’adresse IP à partir de laquelle votre appareil mobile accède à la Plateforme;
- Le pays, l’état, la ville et le code postal où se trouve votre appareil mobile;
- Les écrans consultés, les gestes posés, le nombre de connexions à la Plateforme, la date des connexions à la Plateforme, les actions commencées et terminées, les offres utilisées.
Données provenant d’outils d’analyse
Lorsque vous accédez à la Plateforme, nous collectons certaines données qui nous proviennent d’outils d’analyse tels que Google Analytics. Ces données peuvent inclure par exemple le sexe, l’âge, les centres d’intérêt. Ces données ne vous sont pas associées personnellement et nous sont transmises sous forme agrégée.
Données provenant de réseaux sociaux
Nous recueillons des informations transmises par des sites ou des applications de réseautage social (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque vous interagissez avec des profils que nous détenons sur ces sites ou applications de réseautage social. Ces sites ou applications sont par ailleurs régis par leurs propres politiques relatives à vos données personnelles qui peuvent être différentes de la nôtre et pourraient être applicables.
Données de localisation
Lorsque la fonction de géolocalisation de votre appareil est activée et que vous avez autorisé la Plateforme à y accéder, nous recueillons des données à propos de votre position géographique précise. En permettant à la Plateforme d’accéder aux fonctions de géolocalisation de votre appareil mobile, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos données de localisation conformément à ce qui est prévu à la présente politique. Vous pouvez utiliser la Plateforme même si vous ne l’avez pas autorisée à accéder aux fonctions de géolocalisation de votre appareil mobile, mais certaines fonctionnalités sont alors désactivées.
Les données relatives à votre positionnement géographique sont enregistrées chaque fois que vous interagissez avec la Plateforme. Ces données pourraient permettre de déduire d’autres données vous concernant, par exemple les points d’intérêts que vous avez visités et les actions que vous avez complétées.
Comment sont utilisées vos données ?
Nous utilisons les données personnelles qui sont recueillies par le biais de la Plateforme pour les fins qui sont décrites ci-dessous.
Communication avec vous
Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez transmises (par exemple votre nom, numéro de téléphone mobile et votre adresse courriel) pour communiquer avec vous par courriel ou par SMS à propos de votre utilisation de la Plateforme, mais uniquement si vous nous avez fourni ces données et si vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Nous respectons la réglementation en vigueur en matière de communications électroniques indésirables. Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante : support@usepanorama.com.
Si vous avez accepté de recevoir des notifications « push » de la part de la Plateforme, nous utilisons certaines données personnelles pour déterminer le moment où nous vous envoyons une notification « push » et le contenu de cette notification. Par exemple, vous pourriez recevoir une notification parce que vous avez complété une action. Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement de vos données personnelles en désactivant les notifications « push » pour la Plateforme.
Personnalisation de nos services et de la Plateforme
Si vous avez donné votre consentement à ce que la Plateforme accède à la localisation géographique de votre appareil mobile, nous utilisons des données à propos de votre position géographique pour vous proposer du contenu et des parcours qui correspondent à cette position ou à vos intérêts.
Fournir de l’information à nos partenaires
Nous fournissons aux entreprises avec lesquelles vous interagissez à l’aide de la Plateforme vos coordonnées (qui peuvent comprendre votre nom et votre adresse courriel) ainsi que des informations sur ces interactions et sur votre utilisation générale de la Plateforme, qui peuvent comprendre des renseignements tels que le nombre d’offres utilisées ou le nombre et le type d’actions commencées ou complétées.
Nous utilisons les données recueillies au moyen de la Plateforme, sous une forme agrégée qui ne permet pas d’associer des données à une personne ou un appareil mobile particulier, pour fournir de l’information à nos partenaires d’affaires. Nous partageons avec nos partenaires des statistiques d’utilisation de la Plateforme qui sont segmentées en utilisant certaines caractéristiques personnelles, sans que ces caractéristiques soient associées à un individu en particulier.
Maintenance de la Plateforme
Nous utilisons les données recueillies au moyen de la Plateforme et les données provenant d’outils d’analyse pour surveiller l’utilisation de la Plateforme par les usagers de manière générale, pour prévenir l’utilisation abusive de la Plateforme, pour identifier des problèmes ou des bogues dans la Plateforme et pour déterminer les fonctionnalités à améliorer.
Comment sont conservées vos données ?
Nous conservons les données personnelles recueillies jusqu’à ce que vous nous demandiez de les détruire, que nos activités ne requièrent plus de les conserver. Nous ne prenons cependant pas l’engagement de conserver les données personnelles recueillies pour une période déterminée.
Les données personnelles recueillies sont stockées sur support électronique, sur des serveurs accessibles à distance sont situés au Canada. Ces serveurs sont opérés par notre fournisseur de service, Amazon, qui s’engage par écrit envers nous à traiter vos données personnelles de manière confidentielle.
Comment sont protégées vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont hébergées par notre fournisseur de service, Amazon, qui s’engage envers nous à utiliser des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des données.
Nos employés et fournisseurs sont informés du caractère confidentiel des données personnelles qui sont recueillies par le biais de la Plateforme et sont sensibilisées aux mesures de sécurité appropriées pour éviter un accès non autorisé à des données personnelles.
À qui sont communiquées vos données ?
Nous ne partageons vos données personnelles que de la manière décrite à la présente politique et lorsque nous avons votre consentement. Vos données personnelles pourraient être communiquées aux catégories de personnes décrites ci-dessous pour les fins qui sont mentionnées.
Employés
Les données personnelles recueillies sont uniquement accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique.
Fournisseurs de services
Nous communiquons certaines données personnelles avec des fournisseurs de services qui nous permettent d’offrir nos services plus efficacement. Ces fournisseurs s’engagent par écrit envers sous à préserver la confidentialité des données et à ne pas les utiliser autrement que pour nous rendre des services.
Partenaires
Nous communiquons des données personnelles, sous une forme agrégée qui ne permet pas d’identifier les individus concernés, avec des partenaires d’affaires à des fins de publicité et de mise en marché. Ces données comprennent notamment des statistiques à propos de nos usagers, de leurs habitudes d’utilisation de la Plateforme, les offres et actions les plus populaire, l’efficacité des communications électroniques.
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons partager des données personnelles à votre sujet avec nos partenaires d’affaires en vue de vous proposer des produits et services directement, sur la base de vos interactions avec les membres par le biais de la Plateforme.
Obligations légales
Nous pourrions aussi communiquer les données personnelles recueillies à des tiers si la loi l’autorise expressément ou l’exige, ou si nous sommes contraints de le faire par une autorité compétente. Nous pourrions divulguer des données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos usagers.
Transfert d’entreprise
Dans l’éventualité où la vente, ou la restructuration de tout ou partie de notre entreprise est envisagée, nous pourrons transmettre les données personnelles recueillies aux personnes ou organisations impliquées avant et après la transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des données personnelles recueillies et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la transaction ainsi que conformément à la présente politique.
Partage de contenu
La Plateforme peut comprendre des fonctions qui vous permettent de partager certains contenus par le biais de plateformes de réseautage social. Si vous partagez des contenus qui comprennent des données personnelles, ces informations deviennent accessibles au public selon les paramètres que vous avez sélectionnés pour effectuer le partage.
Quels sont vos droits à propos de vos données personnelles
Accéder à vos données ?
Vous pouvez avoir accès à certaines données personnelles que vous nous avez fournies personnellement en accédant à votre compte par le biais de la Plateforme. Pour avoir accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou faire modifier certaines données personnelles que nous détenons à votre sujet qui sont erronées, vous pouvez nous en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : suppport@usepanorama.com.
Nous donnerons suite à votre demande rapidement (au maximum dans les 30 jours de sa réception), en vous permettant d’accéder aux données personnelles vous concernant qui figurent à nos dossiers. Lorsque la loi l’exige, nous vous fournirons vos données dans un format lisible par machine.
Retrait du consentement
Si vous voulez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles au-delà de ce que permet la Plateforme, veuillez nous en aviser en nous écrivant à suppport@usepanorama.com. Il n’est pas possible d’empêcher tout traitement de vos données personnelles et de continuer d’utiliser la Plateforme. La seule manière de faire cesser tout traitement de vos données personnelles consiste à cesser d’utiliser la Plateforme.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire à suppport@usepanorama.com. Nous donnerons suite à votre demande aussitôt que possible (au maximum 30 jours après sa réception). Si vous continuez d’utiliser la Plateforme, nous recueillerons à nouveau certaines données à votre sujet.
Vérifications
Nous nous réservons le droit de vérifier l’identité des personnes désirant accéder aux données personnelles les concernant. Toute information recueillie pour effectuer cette vérification ne servira à aucune autre fin.
Modification à la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques de gestion des données personnelles. Dans le cas où une modification est apportée, la nouvelle politique sera disponible sur notre site Web à l’adresse suivante : www.usepanorama.com.
Nous vous aviserons de tout changement important à notre politique en matière de vie privée par courriel dans un délai raisonnable de l’entrée en vigueur de la nouvelle politique. Tout avis sera envoyé à l’adresse courriel que vous nous avez communiquée.
Information additionnelle
Pour toute information additionnelle concernant le traitement des données personnelles vous concernant, vous pouvez communiquer avec nous l’adresse indiquée au début de la présente politique.
